Política de Privacidade e Proteção de Dados
Esta política explica como a Planeja BPO Financeiro trata os dados pessoais coletados neste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).
1. Quem é o controlador dos dados
Planeja BPO Financeiro, com endereço em R. Dom José de Alarcão, 55 - 8º andar, Sala 86 - Ipiranga, São Paulo - SP, 04208-001. Contato: comercial@planejabpo.com.br - WhatsApp (11) 91572-9207.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados que você informa voluntariamente nos formulários do site: nome, nome da empresa, telefone/WhatsApp, e-mail (quando informado) e o principal desafio financeiro selecionado. Quando você usa a calculadora de custos, os valores simulados podem ser enviados junto com a sua solicitação de diagnóstico.
Também podemos registrar dados técnicos de navegação (páginas visitadas, origem do acesso) para fins estatísticos.
3. Para que usamos os dados
Os dados são utilizados exclusivamente para: responder à sua solicitação, elaborar diagnóstico e proposta comercial, e manter contato sobre os serviços de BPO e terceirização financeira. Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.
4. Base legal
O tratamento ocorre com base no seu consentimento (art. 7º, I da LGPD), manifestado ao marcar a caixa de autorização no formulário, e no legítimo interesse para procedimentos preliminares de contrato (art. 7º, V e IX).
5. Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados em ambiente de nuvem com controle de acesso restrito e criptografia em trânsito. O acesso é limitado às pessoas responsáveis pelo atendimento comercial. Mantemos os dados pelo tempo necessário ao relacionamento comercial ou até que você solicite a exclusão.
6. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, revogação do consentimento e exclusão dos seus dados. Basta enviar um pedido para comercial@planejabpo.com.br. Respondemos em até 15 dias.
7. Cookies e medição
Utilizamos apenas recursos necessários ao funcionamento do site e, quando ativos, serviços de estatística de audiência para entender quais conteúdos são mais úteis. Você pode bloquear cookies nas configurações do navegador.
8. Atualizações
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre publicada nesta página.
