Controle de inadimplência: menos atraso, mais caixa
Uma régua de cobrança profissional e constante, com acompanhamento de cada vencido e relatórios de posição. A Planeja reduz a inadimplência da sua carteira sem prejudicar o relacionamento com o cliente.
- Régua de cobrança escalonada e profissional
- Acompanhamento de cada vencido
- Relatórios de posição por faixa de atraso
- Preserva o relacionamento com o cliente
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O que é o controle de inadimplência
A inadimplência é uma das maiores fontes de perda de caixa das pequenas e médias empresas. Na maioria dos casos, o atraso não vem de má-fé, mas da ausência de processo: o cliente não recebe o lembrete, a cobrança demora ou nunca acontece.
O controle de inadimplência transforma isso em um processo constante: cada título tem um vencimento acompanhado, uma régua de cobrança definida e uma ação prevista. O resultado é um prazo médio de recebimento menor e um caixa mais previsível.
O que a Planeja faz no seu controle de inadimplência
- Mapeia a carteira e define a régua de cobrança (lembretes, avisos, contato direto).
- Acompanha cada título vencido e a ação tomada.
- Faz a cobrança por canais adequados, com abordagem profissional.
- Separa a posição por faixa de atraso para priorizar os casos críticos.
- Produz relatórios periódicos com a evolução da carteira.
- Sinaliza casos que merecem decisão sua (desconto, renegociação, bloqueio).
Sinais de que você precisa controlar a inadimplência
- Muitos clientes atrasam e você só percebe na hora do fechamento.
- Não existe uma cobrança padronizada — cada atraso é tratado de um jeito.
- Você evita cobrar por medo de perder o cliente.
- O prazo médio de recebimento está crescendo sem você saber por quê.
Como começar
Começamos com um diagnóstico gratuito da sua carteira. A partir dele, definimos a régua de cobrança e os canais, e colocamos o controle em operação com os primeiros relatórios.
Perguntas frequentes
O que é o controle de inadimplência?
É o acompanhamento sistemático dos clientes que atrasam pagamentos, com uma régua de cobrança profissional e relatórios de posição, para reduzir os atrasos sem prejudicar o relacionamento.
Vocês fazem cobrança por telefone?
Fazemos a cobrança por canais adequados ao seu segmento, com abordagem profissional e respeitosa, preservando a relação com o cliente. O tom e os limites são definidos com você.
Como sei quem está inadimplente?
Você recebe relatórios periódicos com a posição da carteira: vencidos por faixa de atraso, valores e ações já tomadas para cada cliente.
Isso ajuda a reduzir a inadimplência?
Sim. A maioria dos atrasos vem de falta de processo, não de má-fé. Uma régua de cobrança constante reduz significativamente o prazo médio de recebimento.
Quer reduzir os atrasos na sua carteira?
Fazemos um diagnóstico gratuito e montamos a régua de cobrança da sua empresa para reduzir a inadimplência.
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